I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Bag-ola.pl, działający pod adresem www.bag-ola.pl, prowadzony jest przez Aleksandrę Markefka , Piekary Śląskie ul.Grunwaldzka 8 ,,  działającą w formie działalności nierejestrowanej, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (Dz.U. z 2018 r. poz. 646 ze zm.).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy produktów, płatności, procedury reklamacyjnej oraz odstąpienia od umowy.
3. Korzystanie ze sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

II. Definicje

1. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego Bag-ola.pl, działający w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
3. Produkt – ręcznie wykonane akcesoria, nerki, torby, kosmetyczki dostępne w ofercie sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
5. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient wybiera produkty poprzez ich dodanie do koszyka i uzupełnienie formularza zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na wskazany adres e-mail.

IV. Płatności

1. Sklep akceptuje płatności poprzez:
   • Przelew bankowy,
   • Płatności online (Autopay),
   • BLIK.
2. Płatność musi zostać dokonana w terminie 5 dni roboczych od daty zamówienia.

V. Dostawa produktów

1. Produkty są wysyłane na adres wskazany przez Klienta.
2. Dostępne formy dostawy:
   • Paczkomat InPost,
   • Kurier InPost
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych.
4. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający jej śledzenie.

VI. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.
3. Koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
4. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.

VII. Reklamacje i gwarancje

1. Produkty objęte są dwuletnią odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne i prawne.
2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy.

VIII. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

1. Wszystkie oferowane produkty są zgodne z Rozporządzeniem PE i Rady (UE) 2023/988 dotyczącym bezpieczeństwa produktów.
2. Sprzedawca gwarantuje, że produkty są wolne od wad i spełniają wszelkie normy bezpieczeństwa.

IX. Polityka prywatności i RODO

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.
2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych.
3. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.

X. Dostępność cyfrowa (WCAG 2.1 AA)

1. Sklep internetowy bag-ola.pl jest zgodny z wytycznymi WCAG 2.1 AA.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do utrzymania strony w pełnej dostępności cyfrowej, zgodnie z aktualnymi wymogami prawnymi.

XI. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich publikacji na stronie sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy Prawo przedsiębiorców.